Pésima calidad, poco profesionalismo e insulto al cliente

Advertencia a quienes buscan argollas de matrimonio: eviten Diora Joyas (@diora_joyas)Encargué una argolla de matrimonio en Diora Joyas, pagada por transferencia bancaria sin recibir boleta ni comprobante. El proceso sufrió retrasos de varios meses, con nula comunicación: mis consultas fueron ignoradas y el dueño respondía solo cuando quería, sin informar el estado del pedido. Cobraron $90.000 por envío internacional, cuando FedEx facturó menos de la mitad, y declararon el anillo como “regalo” en aduana, generando altos costos de impuestos. Al recibirlo, el anillo era de pésima calidad: presentaba manchas de metal, talla incorrecta, diseño diferente al acordado y un gramaje y medidas menores a lo pagado. Al solicitar una solución, el dueño respondió de manera grosera, insultándome y quejándose de mi “falta de respeto” por insistir en una respuesta razonable. Esta joyería muestra una fachada profesional en sus publicaciones, pero su servicio es deficiente y su actitud ante reclamos es inaceptable. No caigan en sus promesas: lo barato sale caro, y una experiencia tan especial como encargar una argolla de matrimonio debería ser impecable, no un calvario.