Se realizo una compra y no tenian el producto, no realizan devolución y se hacen los desentendidos

Se realizo una compra por un producto el día 22 de Abril del 2025; con la cotización n°1.455.517; cotizaron un producto sin stock y el pedido nunca nos llegó, realizamos los descargos y solicitud de devolución del dinero pero mencionan que la persona que realizó la venta ya no forma parte de la empresa, por lo cual se hicieron los desentendidos, se les envió comprobantes de pago y n° de cotización pero de igual forma no responden.