Transferencia de vehículo

El día 10 de mayo realice la compra de mi vehículo en la automotora fénix ubicada en Cerrillos, la transferencia del vehículo estaba incluida en el precio que cancele, hasta el día de hoy aun no está la transferencia realizada, cuando me comunico con personal de la notaria indican siempre lo mismo, en estos días debería estar ok, pero cuando se les solicita algún documento que acredite qué ya se realizó el trámite dejan de responder. Esto claramente es un incumplimiento de contrato.