Pedido no entregado

El día 06 de junio pedí una pizza mediante la app a las 19:59 hrs. Se supone demoraría 60 minutos. Después de 1 hr con 30 min me di cuenta que en la app me cancelaron el pedido, por lo que llamé a la tienda para saber qué pasaba con mi pedido? Me dijeron que el delibery se había devuelto por qué mi número de teléfono no correspondía y que la dirección decía solo el número de calle, pero no del departamento, así que se regresó con la pizza a la tienda. Le dije que mi número es el correcto, y el pedido lo hice por la app y la dirección está ingresada completa, y si estaba ahí, en portería, podría haber preguntado por mi persona, si el pedido viene con nombre, le dije, a lo que me responde, cómo va a preguntar, si deben haber muchas personas con ese nombre. Claramente este personal no tiene ninguna formación en atención al caliente, poniendo en duda todo lo que le dije, y en un tono para nada amable y burlesco.Claro, no les importa para nada que uno se haya quedado sin el pedido. Y la única solución es realizarlo nuevamente, y demorará mínimo dos horas más, si es que llega.Personal completamente indiferente, apático.