No entrega de productos.

Hice una compra hace más de 15 días. He llamado a todos los números disponibles y me contacté con SPDIGITAL por todas las plataformas digitales, solamente me contestaron de 1 número donde me dijeron que: Mi envío está en preparación. El supuesto envío lleva en preparación más de 2 semanas y es un pedido grande, no responden ya el teléfono y siempre dan la misma respuesta genérica, que simplemente es normal y que está dentro de plazo hábil cuando esté ya venció. cada vez que llamo me dicen que llega unos días más tarde, pero no recibo absolutamente nada. Incluso les comenté que trabajo con el computador y que era un pedido urgente, pero no obtuve ningún tipo de solución.