No reembolso por mochilas perdidas

En Enero 2025 en custodia del supermercado mayorista 10 de CuricóRobaron mis mochilasSe hizo el reclamoLa persona a cargo Don JorgeA echo todo lo posible por solucionarEsta denuncia llegando a acuerdo con jefe de zona a qué sería reembolsado mi pérdida en dinero teniendo como pago medio de transferencia para el dia 11 de junio ,no transfirió el dineroNuevamente Don Jorge encargado del supermercado consulto y respondiendo desde oficina general me imagino que el día martes 17 de junio si o si transferiránEl dinero sorpresa nuevamente nada ya es jueves 19 de junio y sin respuestaEsto episodio de las mochilas ocurrió en enero ya es junio y nada de nadaPuros calmantesQuisiera una respuesta concreta