Negligencia y falta de profesionalismo

Mataron a mi cuyi .Buenas tardes, espero esto llegue a los lectores correctos y que no quede solo en nuestro corazón lo que nos ocurrió.Me gustaría dejar un reclamo directo a la veterinaria Viña vet,ya que legalmente no podemos hacer nada porque firmamos un documento, pero si dejar constancia sobre la falta de profesionalismo y la frialdad con que ellos actuaron. Esto es un reclamo general por todo el proceder de ellos frente a la muerte de nuestra mascota.Por motivos "no patológicos" decidimos comenzar el proceso para esterilizar a mi cuyito, porque vivimos con dos hembras cuyis a parte de el, entonces, para que pudieran estar todos juntos, si o si había que dar este paso. Cabe destacar que nosotros somos primerizos con estos animalitos e intentamos dar lo mejor de nosotros para vivir en armonía con todos.Nosotros nos comunicamos con viña vet . Nos indican todo el proceso PRE- cirugía, ( un primer control 30 mil pesos para ver sus signos vitales, luego a esto una toma de muestra de sangre 55 mil pesos y finalmente un segundo control , sin valor, para ver si los resultados estaban ok para proceder a la cirugía.La secretaria nos da la hora para un día jueves para el PRIMER control con la Doctora E. Toledo. Nuestro cuyi tenia 6 meses de edad, era sano y muy feliz. La que nos indicó que a parte de faltarle un poco de vitamina c por lo que veía en sus dientes, el estaba impecable y listo para castrarlo. ( 30 mil pesos la consulta)Yo ese día le pregunté si existía riesgo mayor por la operación, a lo que ella contesta "Noo, ósea siempre hay riesgo pero esta operación siempre sale bien, el riesgo es de 0.01% así que tranquilos que saldrá todo super "Posterior a eso, procedemos a tomarle los exámenes de sangre a pepito . Todo ok hasta ahí.El dia que nos llegan los resultados del examen, nosotros sin entender mucho, notamos que habían numeros en rojo, es decir, estaban algo alterados en relación al rango esperado. La doctora T. por whatsapp nos dice que tiene un poco de anemia, pero que es normal en cuyis jóvenes, y que la cirugía podía hacerse sin ningún problema.Me da la receta para un multivitamínico y la orden para pedir hora para la operación. Es decir, este segundo control que nos indicaron NUNCA EXISTIÓ. Claramente, uno confía en la seguridad y profesionalismo de los médicos que te dicen que si se puede operar. Nos citan a las 10:30 AM . sin ninguna indicación para llevarlo y ese fue el ultimo momento que vi con vida a mi bebito. Me llaman a las 5:40 PM, para contarme que mi cuyito había fallecido.Así , sin mayor indicación más que no resistió la anestesia.La culpa que siento como su dueña al no alertarme por lo antes explicado, y la rabia por la falta de claridad sobre los riesgos que corríamos a exponerlo a esta operación.Escribo esto con la convicción de que ellos no fueron profesionales ni éticos con nosotros, y no quiero ni pensar con mi cuyitoMe he comunicado con 3 medicos veterinarios de lo ocurrido, quienes coinciden que con los resultados de los exámenes como estaban, NO PODÍA OPERARSE, YA QUE ERA RIEGOSO. QUE HABIA QUE ESTABILIZARLO PARA DESPUÉS PENSAR EN OPERAR.Ahora la pena con que quedamos nosotros y el dolor que nos causaron es irreparable. Solo quiero contar esta terrible historia para que ojalá tomen la decisión de no operar más o se replanteen como están ejerciendo. Espero de corazón que mejoren en ese sentido y a los dueños decirles que insistan en realizarles todos los controles y examenes posibles previos antes de operar.Me encargaré de no recomendarlos nunca a nadie.Después de sucedido, ellos se lavan las manos diciendo que mi pepito fue el débil y que no se podía prevenir , pero nosotros nunca sabremos si fue eso o fue negligencia de ellos. Destacar que Además estuvo 7 horas esperando para operarlo.Me parece una crueldad enorme. Nos fuimos con una confusión gigante de como pasaron las cosas, de como nos lo entregaron, y de las explicaciones vacías que nos dieron.... inmensamente tristes estamos.