No coordinan fecha de retiro de refrigerador

● He comprado un refrigerador de aprox.1/2 millón de pesos, para obsequiar a Adultos Mayores Longevos.● Me veo en la necesidad de devolverlo, porque mide 1.84 metros de altura y el techo de ellos es más bajo que lo normal.● Antes de hacer la devolución, hablé con la vendedora para explicar la situación y hasta dejé elegido un refrigerador que tiene unos centímetros menos de altura.● La Administración de la Tienda París ubicada en Mall Costanera Center permite que los agentes de Wathsapp nos traten en forma DESPECTIVA, SIN respeto...ya no como CLIENTES e "IMPONEN" DIA Y HORA PARA RETIRAR EL REFRIGERADOR, sin escuchar y sin llegar a acuerdo.● Estos Adultos Mayores Longevos donde deben retirar el refrigerador, por su condición vulnerable y múltiples enfermedades propias de la longevidad tienen ya programadas muchas citas Médicas a las que no pueden faltar por ser de Servicio Público donde es muy difícil conseguirlas.POR LO TANTO, es necesario que el personal de Wathsapp Tienda Costanera Center tenga capacidad de ESCUCHAR Y ACORDAR TANTO FECHA COMO JORNADA DE RETIRO....Y NO UNA HORA FIJA SINO QUE SÓLO ACORDAR QUE DÍA VAN (QUE NO SEA UN DÍA DE SUS CITAS MÉDICAS) Y JORNADA SIN HORA ESPECÍFICA...SÓLO SABER SI ELLOS ESTARÍAN DURANTE TODAS LAS HORAS DE ESA MAÑANA O DURANTE TODAS LAS HORAS DE ESA TARDE.● ADEMÁS, ELLOS TIENEN DIFICULTAD DE MOVILIDAD POR LO QUE ESTÁN EN CASA TODOS LOS SÁBADOS Y DOMINGOD Y YO CREO QUE TRABAJARÁN LOS SÁBADOS.● UN CLIENTE que se ve obligado a devolver un producto y cambiarlo por otro MERECE CONSIDERACIÓN Y respeto SIEMPRE Y NO SÓLO CUANDO ESTÁ COMPRANDO".● Un cliente no es sólo 1 cliente, porque tiene hijos y amistades que también son clientes y sis mal llamados ejecutivos, "porque carecen de respeto, cortesía y gestión apropiada", hacen mala fama a Tiendas París con lo que mucha gente puede pensarlo 2 veces antes de volver a comprar allí.● El MAL TRATO al Cliente es una mala política.■ ¿Qué pasa? Que el personal Wathsapp de Almacenes París ya IMPUSO ir a retirar el refrigerador el día Lunes 24 de Marzo y ese día los Adultos Mayores Longevos llegarán a las 14:00 p.m. de sus citas Médicas ya gestionadas en Servicio Público y muy difíciles de obtener.