- Puente Alto, Chile
- 26, Marzo 2025
- Número: 1069548
Asus Chile
Producto con defectos notorios
PRESENTE
Mi experiencia con Asus ha sido extremadamente decepcionante. La atención al cliente es pésima y no ofrecen soluciones a los problemas. Me entregaron un producto con defectos notorios: al abrir la caja sellada, el notebook tenía picaduras visibles. a pesar de comunicarme con ellos, no obtuve ninguna respuesta o solución satisfactoria. Esto demuestra una falta de respeto hacia el consumidor. Después de esta experiencia, jamás volveré a comprar productos de Asus. Siempre he confiado en Apple, una marca que sí se preocupa por resolver los inconvenientes de sus clientes.
Objetivo:
Me hubiera gustado que se respetara la garantía y se me permitiera cambiar el equipo por otro en condiciones nuevas. Sin embargo, debido a sus políticas, esto no fue posible. Esto refleja una falta de respeto y seriedad por parte de la marca Asus. La experiencia ha sido pésima, y no recomendaría comprar en Asus Chile. Ha sido una muy mala experiencia tanto con el producto como con la atención al cliente.
Autor: M.G.