Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Marzo 2025
  • Número: 1069548

Asus Chile

Producto con defectos notorios

SEÑORES Asus Chile

PRESENTE


Mi experiencia con Asus ha sido extremadamente decepcionante. La atención al cliente es pésima y no ofrecen soluciones a los problemas. Me entregaron un producto con defectos notorios: al abrir la caja sellada, el notebook tenía picaduras visibles. a pesar de comunicarme con ellos, no obtuve ninguna respuesta o solución satisfactoria. Esto demuestra una falta de respeto hacia el consumidor. Después de esta experiencia, jamás volveré a comprar productos de Asus. Siempre he confiado en Apple, una marca que sí se preocupa por resolver los inconvenientes de sus clientes.
Objetivo: Me hubiera gustado que se respetara la garantía y se me permitiera cambiar el equipo por otro en condiciones nuevas. Sin embargo, debido a sus políticas, esto no fue posible. Esto refleja una falta de respeto y seriedad por parte de la marca Asus. La experiencia ha sido pésima, y no recomendaría comprar en Asus Chile. Ha sido una muy mala experiencia tanto con el producto como con la atención al cliente.
Autor: M.G.
Publicado el Miércoles, Marzo 26, 2025 - 19:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.