- Iquique, Chile
- 23, Marzo 2025
- Número: 1069158
Autoimporta
AutoImporta Iquique, Vendió Auto Chocado, pese a que se pagó por inspección anticipada al vehículo
PRESENTE
Estimados:Por medio del presente reclamo, quiero hacer pública mi experiencia al comprar un vehículo en Autoimporta de Iquique, empresa que incurrió en malas prácticas y demostró una notable falta de ética profesional.Adquirí un vehículo en este establecimiento confiando plenamente en su supuesta "inspección profesional", servicio por el cual pagué anticipadamente para garantizar la calidad del automóvil. sin embargo, tras la compra, descubrí con gran decepción que el vehículo había sufrido tres choques previos que no fueron declarados durante el proceso de venta.EVIDENCIAS DE MANIPULACIÓN Y problemas DETECTADOSLa evidencia de intervenciones previas era clara y visible:- Piezas negras con rociada de pintura blanca, evidenciando claramente una reparación improvisada- Puerta trasera descuadrada tras ser desarmada por la misma automotora para retirar trozos de material sobrante de reparaciones anteriores- Activación del testigo motor en color rojo poco después de la compra- Ruido alarmante en el tren delantero- Luces traseras completamente desconectadas (descubiertas por un mecánico externo al realizar un cambio de aceite)- Sensores de retroceso inoperativos- Disminuciones inesperadas de velocidad que comprometen seriamente la seguridad- Múltiples ruidos anormales en distintas partes del vehículoRESPUESTA INACEPTABLE DE la empresaAl contactar a Jorge, encargado de la empresa, su respuesta fue inaceptable: indicó que "era un auto usado y esas eran las reglas del juego", desligándose por completo de su responsabilidad, a pesar de que habíamos pagado específicamente por una inspección profesional que debería haber detectado estas graves anomalías. Resulta incomprensible que una inspección visual básica no identificara las evidentes intervenciones en la carrocería del vehículo.He tenido que invertir considerable tiempo y dinero adicional en:reparación de luces traserasArreglo de sensores de retrocesoSolución de múltiples problemas mecánicosa pesar de mis intentos por llegar a un acuerdo razonable con la empresa, ofreciéndoles la oportunidad de entregar un vehículo de similares características en óptimas condiciones y sin historial de choques, no he recibido una solución satisfactoria.ADVERTENCIA A FUTUROS COMPRADORESMediante este reclamo, quiero advertir enfáticamente a otros posibles compradores sobre esta experiencia para que no pasen por la misma situación. Autoimporta de Iquique vendió deliberadamente un vehículo chocado como si estuviera en perfectas condiciones, ocultando información crucial que afecta tanto su valor comercial como la seguridad de quienes lo utilizan.Este tipo de prácticas comerciales son completamente inaceptables. Les ruego a los posibles compradores a extremar precauciones al considerar hacer negocios con esta empresa.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
entregar un vehículo de similares características en óptimas condiciones y sin historial de choques.
Autor: M.R.