Devolución de dinero

Buenas tardes.mi caso y las malas prácticas que está usando esta empresa de apuestas BETANO.Hice un depósito el día 13 de febrero y la transacción fue rechazada por 200.000 pesos. Desde esa fecha estoy reclamando la devolución del dinero, me he contactado con un montón de ejecutivos, ya sea por vía correo y por la aplicación, me han tramitado más de un mes y cada vez piden más papeles.He adjuntado un montón de veces la documentación requerida; incluso tengo audios de ellos llamándome que me van a hacer el depósito de forma urgente, cosa que no ha pasado. Ya siendo 21 de marzo… vuelvo a contactarme con un ejecutivo de BETANO y me indica que mi devolución tiene observaciones y que debo presentar otro documento. Es impresentable la poca seriedad y la burocracia para la devolución de mi plata.He adjuntado estados de cuenta, pantallazos del depósito, audios en donde me han llamado para indicarme que se me depositara el dinero a la brevedad, etc... Incurriendo en prácticas engañosas y poco profesionales.Quiero la devolución de mi dinero a la brevedad.ojo los que realizan apuestas en ese sitio… por la poca seriedad para la devolución de los dineros… en simples palabras, poco recomendable.Juan Molina