Pésimo servicio

Se realza compra de polera para regalo, esperando la llegada de esta a tiempo, pero no cumplen con los plazos de envío, tampoco dan explicación clara de lo sucedido. Trate de comunicarme muchas veces y no responden teléfonos, solo existe un watshap que tampoco entregan una solución. Se procede a realizar reclamos en el sernac para devolución de dinero, ya que indique que si no llegaba la polera solicitada en tal fecha, entonces cancelaran mi pedido, ya que no me sirve que llegue después. A esto hacen caso omiso y no responden.Pésima atención, uno esta pagando por un servicio, al cual no responden.