Estafa por Compra en línea

Me dirijo a ustedes en representación de Comunidad Edificio Bartolo Soto, para manifestar nuestra profunda molestia respecto a la falta de cumplimiento en la entrega de dos baterías para un generador eléctrico, compradas el día 28 de febrero de 2025.A la fecha, dichas baterías no han sido recepcionadas, lo cual ha generado un perjuicio importante para nuestra comunidad, obligándonos a realizar una inversión adicional en la compra de otras baterías debido a la necesidad urgente de disponer del equipo generador.Considerando la falta de respuesta efectiva y el incumplimiento del acuerdo comercial, solicitamos formalmente la devolución íntegra del importe pagado a la mayor brevedad posible.Esperamos una pronta respuesta para resolver este inconveniente y evitar tener que tomar medidas adicionales para resguardar nuestros derechos como consumidores.Sin otro particular, quedamos atentos a vuestra pronta respuesta.