Pesima pagina, condiciones rostro facial no funciona , cobros indebi

Estimado he tenido que llegar hasta acá para ver si uds pueden enviar un escrito a estas empresa, pago según corresponda y con arto esfuerzo desde un tiempo a la fecha ellos cobran 30 días pero me pausan el mes 10 días a lo que yo debiera pagar es proporcional los días de servicio que utilice en publicidad, pero ellos cobran los 30 días igual, no devuelven la plata dice queda a favor, en otras palabra esta empresas no pierden nunca , desde que se fusiono con mercado libre funciona mal pésimo ellos cobran ponen condiciones y hay que aceptar sus propios contratos con letra chica. esta fusión será legal, o es es para evadir algún vicio legal, impuesto, que se yo, la verdad estoy chata trato de ingresar a la pagina caída, las exigencia de colocar el rostro facial es legal en chile, me pueden aclarar eso hay una ley que lo exija y en que términos y a que instituciones uno debiera aceptar porque a una pagina de un portal donde uno publica sus propiedades a mi parecer no debieran exigir esta condición .- además es muy engorrosa.- tengo 67 años que mas puedo hacer esta gente no piensa, que esto no es lo mas atinado para una adulta mayor, hoy en día debemos ser practico que sea mas fácil el ingreso al sistema por algo uno pone su clave y basta con eso, y no poner mas trabas complicada hay que ser practico y eficiente, que solo entorpecen pro actividad de un buen servicio. ahora veo que tienen miles de fallas y reclamos antiguamente recuerdo que tenían teléfono uno podía llamarlo enviaron correo y soluciona los temas pero desde que esta mercado libre esto no funciona además recuerdo mercado libre fue siempre complicado era una lata .. - Ruego a sernac que muchas empresa que prestan estos servicio debieran ser fiscalizada ya que sus contratos dejan mucho que desear además legalmente no se si serán legales y para al cliente no hay mucha a favor, yo retome este servicio el año pasado y a la fecha les he pagado casi un millón, imagínense cuantos clientes tendrán y esta empresa trabajan con facturas exenta de iva o sea ni siquiera pagan impuesto. con eso les digo todo.- pero si a nosotros como simples clientes no joden.-