No puedo pagar cuota mensual

Hoy 7 de marzo me acerque a pagar cuota en tienda la polar no puediendo ingresar con mi rut para realizar el pago, me dicdn que tengo que tener clave pata ingresar pago online ,lo cual ya me es complicado.necesito que mi rut este actico en cajas para poder ingresar mi pago mensual y me den una solucion a este problema ya que los intereses seguiran creciendo por un error de uds no es mi problema que uds, no me dejen ingresar el pagoLe salida Marilyn Valdés ArcosQuedo atenta a una pronta solución