Cobro Indebido

Por convenio con la aseguradora HDI, donde tengo contratado un seguro automotriz, me entregaron un auto de reemplazo el 12-feb el cual devolví el 20-feb y por el cual pagué el arriendo de los 8 días, los tags, consumos de tags (cabe señalar que me lo entregaron con 3/8 estanque de bencina; yo lo devolví con más de medio estanque).......Sufrí un choque muy menor x atrás mientras esperaba la L. verde en un semáforo dejando un pequeño abollón en el lado izq. del para-choque trasero; esta situación la informé de inmediato a Lucano con fotos, datos y CI del conductor que me chocó y la denuncia en carabineros de Chile. Al momento de devolverlo, les avisé del siniestro (el que no se habían percatado) y les compartí nuevamente fotos y denuncia. Al día siguiente me enviaron un mail indicando que el valor de la reparación eran 10uf + iva y a los 2 días me hicieron un cobro en mi TC por $457. 186. - les solicité insistentemente por diferentes vías que me enviaran el detalle y cotización, así como el taller donde se reparó el vehículo. nadie responde. Cabe señalar que con las fotos he cotizado esta reparación y los valores van entre $50. 000. - y $100. 000. - adicionalmente, en internet me encontré con una docena de casos similares. Al parecer es el modus operandi de esta empresa.Ingresé un reclamo en sernac y la respuesta fue que "la empresa LUCANO RENT A CAR S.A. respondió a su Reclamo N° R2025W9996490 ingresado con fecha 06/03/2025, indicando que no es posible entregar una solución debido a que los hechos expuestos no corresponden a su gestión, pues su caso debe ser resuelto por la empresa LUCANO RENT A CAR".Me parece una burla para todos esa respuesta. agradezco a sernac por sus intentos y gestiones.