No despacha, no responden

SEÑORES magnolia winesEl pasado diciembre realicé dos compras, sumando un total de cerca de 200 mil pesos. El motivo fue regalos y celebraciones. Recibí una parte muy pequeña de esos pedidos, muy tardíamente, incluyendo correos y mensajes de WS para saber el estado del despacho.Primero me dijeron que había salido, luego que se había quebrado, luego que estaban de nuevo con problemas logísticos, después con problemas de salud e incluso vacaciones (en estos dos últimos casos, me informaron la fecha de regreso).Pues bien, a la fecha ya no responden nada. No hay cómo comunicarse con ustedes.Lo más triste es que sigo recibiendo ofertas de vinos por correos, promoviendo viñas jóvenes y boutique.El año pasado les compré y efectivamente se demoraron, pero llegaron. Ahora son más de 40 vinos que me deben y no dan respuesta.Les he reclamado en innumerables ocasiones, pero no contestan correos. Llamé por teléfono y ya no está disponible. Quiero que me reembolsen el dinero y bien que le hagan llegar mis vinos. lamentablemente siguen enviando publicidad que claramente, a estas alturas, me parece publicidad engañosa.Espero respondan.Dejé reclamo en sernac igualmente