Estafa Publicacion Oro Premium

El día 01/02/2024 accedí al servicio gratuito de publicación que tiene Mercado Libre en alianza con el Portal Inmobiliario, mantuve esa condición hasta el día 29/12/2024 que después de un sin fin de correos que me ofrecían pasar a categoría premiun, me decidí a contratar el servicio de Oro Premiun que consistía en republicar cada 30 dìas por un año por el monto de $ 159.779. Realicé el pago a través de mi Cta Rut y desde ese momento mi publicación pasó a tener mayor exposición.Republiqué mi avisó en los 2 meses siguientes sin problemas (Enero y Febrero de 2025), el día 27/02/2025 me llega un correo avisando que la publicación del mes está próxima a vencer, esto es habitual porque desde que inicié con mi publicación gratuita también me llegaban.El día 01/03/2025 me llega un correo avisando que mi publicación había terminado para que pudiera republicar mi aviso (esto también es habitual porque me llegaban estos correos con mi publicación gratuita). Ese día por falta de tiempo no pude republicar.El día 02/03/2025, tomo mi computador y como ya habitualmente lo hago ingreso a la pagina de Mercado Libre para republicar mi aviso, es ahí donde comienza mi GRAN PROBLEMA, ya que el sistema me indica que para republicar en la opción Oro Premiun (que es la mejor categoría) debo pagar, y pensé pero como si yo pague el 29/12/2024 y de acuerdo a lo que ofrecen es por 1 año, es decir hasta el 29/12/2025, inmediatamente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente para reportar mi problema, el cual ese día llamé 3 veces, en donde revisaban y me indican que no corresponde el cobro y que lo van a reportar al área especializada, las 3 respuestas que me llegaron por correo me indican que el cobro si corresponde porque mi publicación fue realizada el 01/02/2024 y ya cumplió un año, les explique que no era así ya que yo pagué mi publicación Oro Premiun el 29/12/2024.(Tickets de Atención #372643711, #372650647 y #372659237)El día 03/03/2025, seguí insistiendo con mi publicación ya que el monto pagado no es un monto menor y que además no estaban cumpliendo con lo pactado, llamé 3 veces más y en todas las llamadas los ejecutivos de atención coinciden en que no corresponde el cobro, que efectivamente se contabiliza desde que yo realizo el pago. Nuevamente las respuestas del área especializada me responden lo mismo “Que mi publicación fue realizada el 01/02/2024 y ya cumplió un año y que debo pagar nuevamente”. Cabe señalar que cada llamada duraba mínimo 30 minutos porque yo les decía que como por teléfono me decían que si yo tenía la razón y del área especializada me responden otra cosa nada que ver (Tickets de Atención #372771896, #372787235 y #372795708)Después de mis 2 días tratando de explicar algo tan simple al servicio de atención al cliente y que los ejecutivos me dieran la razón, es decir que no corresponde nuevamente el pago y que por correo desde el área especializada me notificaran una respuesta totalmente erronea, me pude dar cuenta que esto lo tienen orquestado y que es una *****a a través de la publicidad engañosa.En resumen estoy perdiendo $160.000, me desgasté con una plataforma de atención que es una pantalla y de estos casos ya hay reportados, es decir, no es algo puntual, es algo habitual.necesito puedan fiscalizar a esta empresa y se acaben estas malas prácticas