Celular con fallas

Soy abogado , si París no respeta la garantía legal y hacen la devolución de lo pagado, llevaré esto a la justicia y lo expondré en los medios de comunicación televisados de como la empresa vulnera los derechos de los consumidores. Hago presente que ya realicé el reclamo en el sernac.Les comentaré lo sucedido:El viernes 28 de febrero compré en París del Mall Arauco Maipú un celular marca Honor x8c por un valor de $179.990. A los días de ocuparlo, me di cuenta que el teléfono se calentaba de sobremanera en un tiempo muy corto y solo haciendo cosas básicas, como explorar el sistema del dispositivo, revisar WhatsApp, y utilizando el buscador de Google . El teléfono estaba frío cuando estaba sin uso, pero cuando empezaba a ocuparlo, inmediatamente comenzaba a elevarse la temperatura. Hice pruebas con aplicaciones y la temperatura subía de 35 grados a 41 en 10 minutos. En una oportunidad me marcó 53 grados y el teléfono lo tuve que dejar descansando por lo caliente que estaba. Todo esto sin condiciones de calor externa. ni siquiera me he atreví a instalarle juegos por lo mismo, por temor a que eleve mucho más la temperatura. Nunca me había pasado esto con un celular, por eso se que no es normal lo que le ocurre. Además un celular con altas temperaturas daña los componentes internos del mismo, disminuyendo la vida útil.Así las cosas , acudí a París del Mall Arauco Maipú para ejercer mi derecho de la garantía legal por falla, exponiendo en el servicio al cliente la boleta que acredita la compra y solicitando la devolución del dinero .Ante ello me señalaron que no se podía realizar, sin previo servicio técnico. Es decir, París condiciona el ejercer la garantía legal previo servicio técnico, y eso es algo que no está contemplado en la ley, de modo que condicionan ejercer dicha garantía antes que el dispositivo vaya a revisión.El servicio técnico además se demora 15 días hábiles, quedando incomunicado durante todo ese tiempo ya que además trabajo con el celular, así que dejarlo ahí no fue una opción, fue una imposición. París es quien decide por el consumidor. Claramente vulneran los derechos de los consumidores y se cometen infracciones a la ley que rige la materia.