Discriminación a la discapacidad

Señores, en tienda del Mall Plaza del Trébol en Concepción, al momento del cierre obligan a salir por una puerta lateral al Mall, lado exterior, en donde no conecta con el Mall, se encuentra a la intemperie, sin señalización, oscuro, y en el subsuelo del estacionamiento. Había fuerte temporal de lluvia y viento, coches con guaguas, adultos mayores y discapacitados que son obligados a salir por dicho sector, no teniendo habilitado un sector para salir por la puerta principal o por el costado al acceso principal del Mall Plaza del Trébol, en donde se encuentran los estacionamientos. Al solicitar realizar el reclamo nos comunicamos con la Sub-Gerente de Tienda Señora P. Lagos Seguel, nos escucha, sin embargo nos comenta de que siempre se ha realizado así, hace años....y que es responsabilidad de las personas retirarse antes de que bajen las cortinas, siendo que las cajas continúan con filas enormes al interior.la empresa de guardias horrible, cero criterio, cero preparación, acosumbrados a tratar con mecheros y no con clientes, a los gritos, a los empujones, a los pechazos con los clientes, tapados con gorros estilo pasa montañas, nos obligaron a irnos y murmurando entre ellos, sin dar sus nombres, pésima experiencia la de ir físicamente a tiendas París, obviamente todo esto al amparo de que las personas no reclaman sus derechos.Señores París, íbamos con adultos mayores, hay discapacitados, sillas de rueda, guaguas en coches....no deben OBLIGAR a las personas a salir por una salida a la intemperie y en donde hay que dar la vuelta completa al exterior del Mall para llegar a una de las zonas de estacionamiento.Dicha salida tiene las condiciones ?? Pues no, mala detoma de decisión, falta ingeniería, logística, pensar más.....ser inclusivos....