- Colina, Chile
- 04, Marzo 2025
- Número: 1067114
Planta De Revisión Técnica Applus, Galvarino 9430, Quilicura
Mala atención e inventar un defecto para rechazar mi furgonr
PRESENTE
03/03/25 entre las 09:50 y 11.30 horas, al ingresar y dirigirme el segundo carril, pagar y esperar. el primer y tercer carril se encontraban ingresando vehículo normalmente, después de casi una hora que el carril que yo me encontraba, fui a pedir una explicación el Jefe de patio, el me manifestó que esa linea estaba con problemas, le manifesté porque no los hacia pasar en forma alternada por las otras lineas, manifiesto que no y punto, pocos minutos después el Jefe de Patio, fue donde me encontraba con otros conductores dialogando porque no pasamos nosotros, al acerca me pregunto cual era mi vehículo se lo señale que era el furgón escolar amarillo, que estaba tercer lugar, ha dijo y se fue, al rato habilitaron el carril, ya siendo mas de las 11:00 horas. Pedí el libro de reclamos a las cajeras, preguntarme para lo necesitaba y en eso instantes llego el jefe de patio argumentando miles de cosas, por lo que me retire del lugar. Al salir de la linea mi vehículo, fue rechazado por "INEXISTENCIA DE VENTANAS LATERALES" (transporte escolar), certificado revisión técnica 352237, lo encuentro una burla el Rechazo, mi vehículo es del año 2013, lógico que siempre a tenido ventanas, de buena definición visual. Creo como cliente tengo derecho a reclamar de buena forma como lo hice, no se me puede castigar o sancionar, considero una burla lo hizo dicha planta conmigo, me siento humillado, vulnerando mis derechos de ciudadano.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El Jefe debe dar una buena respuesta, solucionar el problema antes que el cliente reclame.
No puede ser vengativo, no puede inventar un defecto al vehículo.
Autor: C.L.