No llego el pedido

Buenas tardes, alrededor de las 15 :45 hrs. Del día 02/03/2025, realice una compra a la sucursal pollo stop av. Pajaritos 1790 espacio urbano, maipu.Atravez de la pagina pollo stop, hago mi pedido, cancelo con tarjeta débito, me hacen el descuento en el banco.La aplicación me dice que el pedido se está realizando qué alrededor de la 16:05 a 16:45 llegaría este pedido, hago la espera ya aproximado la hora de haber realizado no me llega ningún información al respecto.Busco el número de contacto de la sucursal y no entran quedando una espera sin respuesta 2 horas y aún no hay señales.Pésimo servicio...