- Ñuñoa, Chile
- 24, Marzo 2025
- Número: 1069237
Super 10 S.a. (76.012.833 3)
Abuso en la Venta
PRESENTE
Hoy 24/03/2025, a las 11:40 A.M., concurrí a Supermercado Super 10, ubicado en Av. Marathon 3073, para adquirir Trutro de Pollo.Al llegar a vitrina , saludo a persona de atención mesón. Le digo que necesito tres trutros, que estaban en Oferta a $ 2.490 el Kg, con un cartel( cercano a 25cm x 15cm en Amarillo). Le señalo cuales, al pesarlo, le digo que voy a llevar otros tres. Me dirigo a cajas y al pagar me doy cuenta en el excesivo valor( cerca de $ 3.500 el Kilo) . Cancelo, y enseguida voy donde supervisora y le comunico que el valor publicitado era de $ 2.490, la cual me dice que va a ver si puede hacer el cambio, concurrimos a carnicería a conversar con encargado, le dice que a través de nota de crédito se puede hacer el cambio pero que va a salir mas "CARO" el cambio. Y que tenia ese valor el Trutro Corto($ 3.500) y que Yo le había pedido ese producto, cosa que le pedí Trutro de $ 2.490. Le digo que deseo cambiar por el de $2.490 el kilo, pero que sean pequeños y medianos, ante lo cual me dice que son todos iguales, siendo falso. Al llegar a mi domicilio y abrir las 2 bolsas, me encuentro con unas presas gigantescas y llenas de grasa de cuero, fueron cerca de 4 kilos en 6 Trutros.no solo hubo una mala atención si no que una mala intención de parte de encargado de carnicería dándome los trutros más grandes y grasientos. Hay imágenes y la boleta, que no pude subir.Creo que hay que empezar a limpiar la atención con personajes mal educados y malas practicas de engaño, para personas mayores que solo ven letreros y letras grandes. Este tipo de personaje y su jefe presente deben ser dejados en capilla, para una próxima vez sean desvinculados.no es primera vez que hay una pésima atención en este supermercado, hace cerca de un año estaban publicitando una levadura a bajo precio con letras grandes, y con unas letras minúsculas que decía productos con etiqueta dorada, al llegar a caja también me lleve la sorpresa, y donde tuve que discutir acaloradamente para cambiar producto ya que tenia fecha de vencimiento en 10 días el producto barato.Creo que deben acabarse los abusos y empezar a reclamar las personas para terminar con hechos de abusos generalizados.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
- Eliminar Ofertas que son poco Claras y Transparentes y tienen letra chica ( claridad precio y cantidad vendida)
- Amonestar a personas que llevan a engañar a clientes con productos no solicitados
- Capacitar a Jefes de local y encargados de secciones con: Servicio a Clientes y Educación Básica
Autor: M.V.