Producto no funciona

Estimados:Se realizó compra de EPC IONIC , boleta 793735,cuyo aparato fue instalado inmediatamente , pero a la fecha no funciona, puesto que estan apareciendo bichos que anteriormente no tenia con otro disposotivo tales como moscas , polillas y zancudos.De acuerdo a lo señalado anteriormente y considerando lo señalado al momento de la compra, se desea devolver producto y reembolsar el costo del mismo a la brevedad.Lo que molesta es que pasa a ser una propaganda engañosa puesto que no cumple lo con lo señalado, por loq ue se propone hacer uso de plan piloto antes de su difusiòn.En espera de unapronta respuesta .Gloria