Tarjeta bloqueada

Hace casi un año sufrí un fraude en mi tarjeta de cencosud por uso en el extranjero de compras que yo no habia realizado, anteriormente me cobraban cobros de C. B. de valores que yo no habia hecho. Hoy conversé por telefono con una persona de reclamos al 6006366666 y me dicen que no me pueden desbloquear la tarjeta por diferentes fraudes que he tenido y por resguardo al cliente. No me dabn tiempo ni fecha para saber cuando me desbloqueaban tarjeta. Finalmente hable con una supervisora y me informó que no me podían desbloquear la tarjeta porque tenían mas de 72 años. O sea el ladrón tras el juez. Ellos tuvieron problema por uso de la tarjeta que yo no había hecho y me castigan por eso. Creo que es injusto. No conosco ley que indique que mayores de 72 años no puedan tener tarjetas de crédito. Mi nombre J. M. R. -Ingeniero - RUT 5.132.xxx-x - celular 932405221