Retrasó en el viaje

Voy en recorrido Temuco Santiago que debió salir a la 11:30 y salió a las 11:36Debíamos arribar a Santiago a la 19:50, son las 19:36 y recién estamos pasando Rancagua, por tanto llegaremos con más de una hora de retrasó, no solo por el tiempo perdido es por las molestias que involucra, el riesgo de andar más tarde, el tiempo de quién te va a recojer al terminalViajo de dia para evitar en lo posible los riesgos d andar muy tarde afuera muy tarde o demasiado temprano,Requiero respuesta satisfactoria a esta molestiaGrqcias