No se hace a cargo de robo de consola y no da soluciones.

Pronto se viene ciberday, y como muchos esperan ofertas para comprar productos electrónicos comparto mi experiencia con la tienda BESTMART. Insto a todos aquellos a que eviten comprar en la tienda ecommerce Bestmart. El día 10 de abril de este año compre una consola ps5 slim por 549.990. La consola fue despachada por chilexpress, con un envoltorio y protección deficiente ( solo una bolsa negra). esta llego el 14 de abril, al sacar la bolsa, noto inmediatamente que el sello Sony venía alterado y encima de este venía uno de Bestmart. Al abrir la caja esta venía sin el control y sin cable usb. la empresa demoro días en darme una solución ya que culpaban a Chilexpress, empresa contra quien tambien se reclamo pero su respuesta fue que al revisar las cámaras no se encontró nada alterado. Luego Bestmart reconoce que antes tuvieron casos de consolas qué no llegaban con control y que supuestamente un conductor que transportaba desde su tienda a Chilexpress se los robaba. La tienda finalmente envió un control suelto en una caja café aludiendo qué era nuevo, sin boleta ni en su envoltorio original, ellos mencionan que sacaron el control de otra consola, lo que es aun peor porque a alguno de ustedes que compren en esta tienda podrían sufrir este problema bastante engorroso y no tener una solución eficiente, ya que he visto comentarios de que venden consolas refaccionadas, además tengo la incertidumbre de que si la consola es realmente nueva, como también el control. Asimismo no se me extendió la garantia en fin, ninguna solución.la empresa no me ha dado la opción de retracto y no respondió por sernac a pesar de presentar todos los antecedentes que adjuntare luego para que todos conozcan el actuar de esta tienda Bestmart.Otra preocupación es que se venda consolas usadas o refaccionadas como nuevas.Atte,