Mala organización y engaño a clientes por poca información

Evento comienza casi 1 hora más tarde por problemas técnicos ,me dan por pérdida la primera partida solamente porque se me olvidó hacer click en submit listo en sitio rk9,no pude utilizar el servicio ofrecido ya que recién al momento de recibir la lista se me informa de manera déspota de parte de una joven de cabello negro y de un tipo llamado lorenzo que no me están descalificando que me dieron por derrota solamente por no haber registrado por error la lista de los pokemón,ofreciendo cero facilidades para poder competir como corresponde,al verme imposibilitado por nula ayuda tuve que retirarme sin poder hacer absolutamente nada,perdiendo mi dinero y tiempo. Asi como uno tiene paciencia para aguantarles su pésima organización ellos deberían de ser más flexibles con imprevistos y algún descuido que cometan sus clientes por falta de información de parte de ellos