Prótesis remobibles mal elaboradas

En Octubre de 2024, nos dirigimos por urgencia con mi madre adulto mayor de 78 años por una urgencia dental para extracción de diente y al mismo tiempo realizamos una cotización para realizar prótesis ya que nos quedaba relativamente cerca del domicilio, ubicada San Martín 11, Talcahuano, si bien en un comienzo la atención fue buena y expedita, el diagnóstico no fue todo claro, lo primero era una limpieza dental profunda, luego extracción para finalizar con prótesis, de eso transcurrieron dos meses y ya en Noviembre y Diciembre tenía ya sus prótesis removibles y dada de alta... luego se eso vinieron los problemas, malestares, dolores, quebraduras de las prótesis etc. Al primer mes se le quebró e hicimos uso de los 6 meses de garantía que tenía el producto, para el ajustes y adecuación ya que la paciente presentaba dolores, molestias, etc. A mi madre se le quebró en 3 ocasiones comiendo cosas blandas, queso, pan de miga y tallaribes.Lo lamentable de esto es que los arreglos sólo fueron parchadas siguiendo el malestar hasta que un día nos informaron que la garantía por quebraduras ya no corría, sabiendo que faltaban dos meses para terminar dicha la garantía. Por lo que decidimos cambiar de profesional y dejar de lado lo ocurrido.Al recurrir a otro profesional, nos encontramos que primero la paciente presenta una enfermedad crónica periodontitis, enfermedad crónica de los huesos a causa de bacterias, por los tuvimos que tratar la infección con antibióticos, situación que jamás fue derivada y dicha por el profesional anterior, asimismo los dientes que sostenía la prótesis estaban infectados y sueltos por eso los dolores y malestares de la paciente y en tercer lugar no esperaron el tiempo suficiente de cicatrización por lo que ambas prótesis siempre iban a estar sueltas., es decir no se hizo bien el trabajo desde un comienzo, lamentablemente no puede haber Profesionales con falta de empatia, criterio, que en vez de mejorar la calidad de vida de un paciente la empeora, generando frustración y posterior estrés al paciente como a la persona que acompaña en los controles. Por lo que dejo esta información para que tengan mucho cuidado sobre todo si son adultos mayores, porque vulnerar los derechos es un tema delicado, no respetar los tiempos y garantías establecidos es otro llegando a perder tiempo y dinero que es irrecuperable.