Mal trato y amenazas

buenas tardes mi nombre es aldo cabrera escudero, el motivo de mi reclamo es por el mal trato y amenazas del conductor miguel ruz villavicencio del bus placa patente ftyx-92, que sale del terminal quilpue a santiago a las 05;30 todos los dias, resulta que mi hija viaja todos los dias a la capital ya por tres años consecutivos y ella compra la cuponera para todo el mes via internet, y la cual no le permite que digite con parada en los pinos he ahi donde se origina el problema el mencionado chofer ya van tres veces que la ostiga y amenaza con no llevarla aun que ella se encuentra con su pasaje, cabe señalar que dicho bus para todos los dias en los pinos por que se suben al rededor de diez personas todos los dias es dable señalar que vivimos en los pinos, y el chofer le dice que no le corresponde subir ahi, dicho conductor con muy poco criterio, y aun mas la amenaza con no llevarla al dia siguente, por tal motivo les escribo para qe tengan una conversacion con dicho chofer y no se vuelva a repetir dicha falta ,cabe señalar que estan de testigos todos los pasajeros que abordan el bus, de lo contrario lo denunciare por acoso a la fiscalia y uds. como empresa se veran involucrados.-sin otro particular y esperando tener una pronta respuesta a lo antes expuesto.-pd. la solucion tiene que ser rapida por que todos los dias toma el mismo bus.-