Cocina Fens descuadrada

Compré un horno empotrable eléctrico Fensa modelo f 1060n a, que llegó vía despacho el 25 de abril. Solo lo pude revisar cinco días después, dado que no estuve en mi hogar y pude apreciar que estaba descuadrado y abollado en varias partes. Claramente fue por un mal transporte o almacenaje. Cabe señalar que el transportista de transportes Delpa (que trajo el horno) le señaló a mi pareja (que recibió el producto) que daba lo mismo abrirlo en el momento, porque ellos no podían hacer nada al respecto y que Electrolux se hacía responsable, cosa que posteriormente pude apreciar que contravenía las políticas de la empresa. Hice el reclamo pertinente a Electrolux por el sitio web y me señalaron que no pueden responder porque no pude validar las condiciones en las cuales llega el producto horas posteriores a la entrega. No obstante en la sección de qué hacer si el producto llega malo se habla de a la brevedad posible. Creo que la condición es además ilegal en cuanto a plazos.