Pago de sobre equipaje

Compre 2 pasajes para el día 05-05-25 a las 10.00am el bus llego con retraso saliendo mas 20 minutos mas tarde de su horario subi tres bultos al maletero, una mochila de 60 litros un saco de papa y media malla de cebollas seme cobro de mala manera y arbitraria por el auxiliar sobre equipaje yo viendo personas que subieron más bultos a nadie más se le cobro sobre equipaje de manera mayonesa en la conversación de viene otro.tripulante del bus y levanta la vos diciendo textual "yayayaya hagamosla cortita son 8000 pesos " le qxplique al auxiliar q eramos 2 personas etc. Dijo tiene q pagar o transferir pedí pagar en ventanilla y me dijo q tenia q pagarle a el por q me saldría más caro me dio una cuenta q no se si.pertenece a la empresa Jet sur. A nombre de Alan Reyes cuenta rut banco.estado la cual.adjunto en Imagen.me parece abus9vo el cobro y la mala manera el mal rato además de tener q esperar su retraso ...he viajado con otras empresas siempre hago el.mismo.recorrido y nunca se me había cobrado más ni tampoco la mala atención del.personal de la maquiina no.me parece q por llevar un saco se me cobre sobre equipaje