Cobro de estacionamiento

buenas tardes quiero hacer un reclamo a estacionamiento de talagante , el cual hoy me estaciones afuera del banco chile me demore como 3 minutos y cuando llego la persona a cobrarme le pague, y me dice que debo $15.750 del dia 8 de mayo del 2025. Lo cual ese dia la camioneta estaba en mi trabajo por el horario, quisiera saber como cobran por la patente si la camioneta no andaba en talagante.necesito que me den una solucion pronto, he llamado por telefono el cual me dice que esta fuera de servicio.