Irregularidades en la atención

Quiero hacer un reclamo por varias irregularidades que encuentro que hay en el servicio al cliente, al menos en la sucursal de Vespucio 1. Desde que comencé mi tratamiento láser ha sido una experiencia muy desagradable. En primera instancia por que las vendedoras son insistente en que agregue y compre más zonas, tienen un modo de venta pasivo agresiva, y sin aceptar ninguna oferta me insisten preguntando con qué medio voy a pagar, aún sin haberles dicho si acepto agregar zonas, lo segundo les pido ayuda para agendar mi siguiente cita ya que la aplicación está en constantes fallas e intermitencias y no me lo permite a lo que las señoras del mesón me responden no podemos hacer nada no tenemos autorización o la forma, pero a otros clientes he podido percatar que si lo hacen, y una vez que les menciono eso mágicamente si pueden agendar la hora. Tercero en la sesión que tuve el día 19 de mayo no me cubrieron el lunar que tengo en el rostro y por segunda vez, me quemaron por lo que se me generó una herida pequeña pero que NO DEBIESE haberse provocado con las medidas correctas, en esa misma sesión pedí que me agendaran la hora y la señora del mesón muy poco amable me agenda supuestamente una hora para el día 03 de julio, lo cual nunca fue agendada, en la aplicación me sigue apareciendo la cita del 19 de mayo, no me aparece ninguna hora disponible ni en junio ni en julio ni en agosto, por lo que no puedo agendar la siguiente sesión. Las veces que me ha tocado evaluaciones la enfermera me dice que puedo ir cualquier día y a cualquier horario en que esté abierto europiel y cuando voy las del mesón me dicen solo se puede de lunes a viernes de 10 a 13 horas, por lo que se me dificulta bastante ya que en esos horarios trabajo y me es imposible pedir permiso para una evaluación de esa naturaleza, a demás de entregar horarios muy limitados a los que puedo agendar mi hora presencial. Y por último el canal de WhatsApp de servicio al cliente donde supuestamente atiende Karen, no responde antes las solicitudes, deja en visto y no se vuelve a comunicar entregando respuestas a las consultas o solicitudes. Llevo aproximadamente más de un año atendiéndome en europiel cuando las sesiones solo eran 10 (1 por mes) pero que se han extendido por no tener horarios disponibles para ir a mis sesiones, por la mala voluntad de las personas de Vespucio 1 y por supuesto por la pésima atención al cliente de los canales oficiales como WhatsApp