No responden correos tras compra online y boleta no contiene datos de la empresa

Realicé una compra hace una semana a través del sitio oficial del proveedor de suplementos, con quienes ya había comprado anteriormente sin problemas. sin embargo, esta vez me llamó la atención la demora en la entrega, por lo que he enviado numerosos correos electrónicos preguntando por el estado del pedido. lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta hasta la fecha, y la empresa no dispone de número telefónico de contacto para resolver este tipo de situaciones.Además, quise ingresar un reclamo formal al sernac, pero me encontré con un problema adicional: la factura (boleta) entregada no contiene datos básicos como el RUT de la empresa, lo cual imposibilita avanzar con el proceso en el portal oficial. Revisé facturas (boletas) anteriores y tampoco contaban con dicha información, por lo que esto me genera dudas respecto a la transparencia y legalidades actuales del proveedor.Por suerte, el monto no fue alto, pero igualmente considero muy irresponsable la falta de respuesta y el manejo deficiente de la postventa. He recomendado a todos mis conocidos no comprar nuevamente en este sitio y opté por compartir mi experiencia públicamente para que otros consumidores estén advertidos y prefieran proveedores más responsables y transparentes.Adjunto versión editada de la factura como respaldo de la compra realizada.