Chapa blindada no fue arreglada

El 24 de Abril recién pasado contacte a la empresa Lock Simonet porque la chapa de la puerta de entrada que es blindada no abría por fuera .Asistió el cerrajero de esta empresa y la dejó abriendo por fuera pero por dentro no,quede encerrada al otro dia .Envie un wsp y la persona que respondio la única solución fue que tenia que cambiar la chapa.El cerrajero que fue encontro que estaba buena y que tenia para muchos años mas porque era una de las mejores delMercado,llamé y envie tres mensajes mas y no tuve ninguna solución ,no puedo cerrar la puerta por dentro y por fuera cuesta poner la llave ,ademas esta persona tiene otros reclamos que lamentablemente me di cuenta después ,tampoco me dió boleta por los $45.0000 que transferi, s decir no paga impuestos