Bus sin aire acondicionado.

El bus HSTD39, que sale de santiago a las 13 59 hrs..no cuenta con aire acondicionado mientras estaba en terminal, se solicita al auxiliar encender ac por que era mucha la temperatura, e indica que mientras estaba ahí,pero cuando sale a carretatera y se le reclama masivamente, fecien ahí.dice que esta con fallas el ac.Para que.mienten, por que no dicen la verdad, pero lo.peor de todo es que no ofrecen ninguna disculpa, al contrario el auxiliar se bota a ****o y dice que reclamen donde corresponde. Pero el teléfono de reclamos no responden.Para viajar en esas condiciones,podemos elegir muchas líneas de buses y a un precio mucho menor.Espero al.menos una respuesta de Andimar, por que de compensación no creo tener.Si necesitan fotos del bus ,patente, y el.pasaje los puedo adjuntar si es necesario.Atte