No entregan mi pedido

mi pedido lleva aprox una semana dando vueltas y no me lo han entregado, di una dirección y un horario y no cumplieron, y la segunda persona que me llamó también llegó pasado de hora, y me pidió cambiar la dirección y desde entonces no ha llegado nada, le hablé a la persona a la que le compré el producto y que se lo envió a paket y me dice que es muy raro que se demoren tanto.espero que la empresa sea seria y me envíen mi pedido.