No entrega de cómoda comprada

Realicé la compra de la cómoda de 5 cajones, con pago del valor total vía transferencia electrónica a la cuenta corriente del Banco de Chile número 230925073 a nombre de Portal Rústico, por una suma de 110mil pesos. Se me informa que la entrega será en mi domicilio entre el 13 al 14 de mayo, pasan los días no responden y no hacen la entrega; después de tanto insistir, informan que estaba para nuevo despacho el sábado de esa semana, no cumplen. Luego indican que la cómoda no estaba disponible porque la habían entregado a otro cliente y que tendrían que hacer otra para responder, lo cual acepto. Llega la nueva fecha de entrega 24 de mayo, sin embargo nuevamente no hacen la entrega ni responden los mensajes, tampoco hay devolución de dinero y ya han pasado 12 días, siendo que ellos me informaron en la publicidad que era entrega al días siguiente o máximo subsiguiente de la compra. no responden.