Sobre exceso de pago

El día de ayer ingresé a la web de Abastible, para consultar por la fecha de vencimiento y me encuentro con la increíble cuenta a pagar de $792.150. por lo general mis consumo es de $ 20.000 y fracción, con un promedio de m3 de 4 a 7 mensualmente , y en la boleta de noviembre sube a 234 m3. Llamo al call center y me señala la primera ejecutiva que debe ser un error al digitar la toma de lectura o problema de fuga en mi depto o en el medidor, a lo que le digo si fuese en mi depto. hace rato me habría dado cuenta, y si es en el medidor es problema de la empresa, que como no tienen una alerta sobre eso. Me piden tome foto del medidor para enviar a un wsp, la cual envío. La segunda ejecutiva que me atiende , ya que la primera no fue resolutiva, si no que , más bien poco empática , me indica que se hará un requerimiento y un reclamos PORQUE LA DIFERFENCIA ES EVIDENTE entre la boleta del mes de octubre que pagué $19.000 con la de noviembre , dándome el n° de caso N°00093309. NO es posible que esta empresa tenga gente tan incompetente, y que la tecnología no sea capaz de mostrar que existe algo extraño en un cuenta que mantiene un promedio similar o igual por AÑOS DE AÑOS , MESES Y MESES.