Cobro abusivo y publicación indebida en dicom por cláusula de preaviso de 60 días

El 12 de agosto de 2024 solicité formalmente la baja de mi servicio con BDEBUENO SPA (Maihue), empresa proveedora de dispensadores de agua.Mi último pago fue realizado el 1 de agosto, cubriendo íntegramente el mes, y la máquina fue retirada pocos días después.sin embargo, la empresa continuó realizando cobros por los meses de septiembre y octubre, amparándose en una supuesta “cláusula de preaviso de 60 días”, que jamás fue informada al momento de la contratación y que, además, contradice la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores, artículos 12, 16 g) y h), que prohíben los cobros por servicios no prestados y declaran abusivas las cláusulas que imponen obligaciones desproporcionadas al consumidor.a pesar de mi reclamo ante sernac (cerrado por falta de respuesta de la empresa), fui reportado a DICOM/Equifax, afectando injustamente mi historial comercial.Para limpiar mi registro, realicé el pago bajo reserva de derechos, dejando constancia de que lo hago sin reconocer la validez de la deuda, únicamente para poner fin a la publicación indebida.Este tipo de prácticas vulnera no solo la confianza del cliente, sino también el principio básico de equidad en las relaciones de consumo.la empresa fue notificada del abuso y decidió mantener su posición, lo que deja en evidencia una falta total de ética y respeto al consumidor.Expongo públicamente que BDEBUENO SPA es la peor empresa en el rubro de purificadores de agua. Si tiene oportunidad contrate cualquier otra empresa que por lo general no tiene esta clausula de dos meses. De lo peor.