Falta de información, sin solución

Buenos días, mi reclamo es por la falta de información y sin dar solución ya que hoy al ir a cargar combustible y al realizar el pago le digo al bombero que pagaría con tarjeta de crédito, contra intención de hacerlo en cuotas , siendo esto no permitido ya que.;1- me muestra la máquina con la pantalla hacia abajo sin que se vea el monto que se va a autorizar a pagar.2- Le digo en ese momento en cuotas por favor., no me responde nada el bombero y al momento de pasar la tarjeta le vuelvo a decir , "en cuotas". Y me dice no, que no se puede, que la máquina aveces no da la opción y me entrega la boleta, entonces le digo cual es la solución.,, esto no debería ocurrir., por algo pago con crédito.Y no me da respuesta el bombero y se va.Quiero saber , esto es correcto? Ya que no fue una compra mínima en dinero.