El repartidor tiene un muy mala trato conmigo ya que no quiere entregarme el paquete

El repartidor tiene muy ml trato con el cliente en la entrada norte de los ángeles octava región y aún no me entrega el paquete, solo pincha el teléfono 1 vez y después no contesta más mi paquete debió llegar hacen días a mi domicilio, me dice que yo tengo que salir a buscar mi paquete como que es mi obligación ir a buscarlo y es muy prepotente no entiendo como pueden tener a una persona con tan mal carácter para atender clientes..