Cobro de mas

hoy compre tienda rkf rancagua boleta 48270097 por un tiotal de 261.960.-, resulta que cuando solicite los productos que fueron 4 m edijeron de un descuento que llegaria por la cuarta prenda a un 30%, al momento de pagar de un total de 189.000 y fraccion en la pantalla de la table , pero resulta que luego se me cargo un total de 261.960.- a lo cual reclamo pues la compra fue con tarjeta de debito, y me dicen que tienen que hacerme una nota credito por el total de boleta y yo volver a comprar el producto pagandolo denuvo y me devolverian en 10 dias el valor de la primera compra a lo cual no accedi, resulta que por mi profesion que es contador basta con una nota de credito por el diferencial que me cobraron de mas, a lo cual no accedieon nuevamente les dije si podia traerme el diferencial en en especial nuevamente que no, me opfrecieron a realizarme nora de credito y el dinero me llegaria en 10 dias pero los productos quedarian en la tienda, exijo que se me devuelan los 71.000.- como corresponde. el caso lo planteare en sernac si no obtengo respuesta