Sobrepoblación maquinas en mal estado

Deseo manifestar mi descontento respecto del servicio entregado por el gimnasio Energy Talca.En primer lugar, la sobrepoblación en las distintas áreas del gimnasio es realmente excesiva. He intentado asistir en diferentes horarios para evitar esta situación, sin embargo, el problema persiste. Es frecuente tener que esperar largas filas para utilizar las máquinas, llegando incluso a compartir una misma máquina con cuatro o más personas, lo que resulta incómodo y genera una pérdida considerable de tiempo. Además sumar a esto, que hay muchas maquinas en mantenimiento, fuera de uso o en mal estado, lo que empeora la situación.En segundo lugar, quiero expresar mi molestia por la falta de empatía del sistema al momento de solicitar la baja del servicio. El día 14 de octubre realicé dicha solicitud con el ejecutivo, quien me indica que solo puede gestionarse de forma presencial. No obstante, para incorporarse al servicio no existe esta restricción, ya que el proceso se puede realizar fácilmente en línea o a través de un ejecutivo, lo que refleja una evidente falta de equidad en los procedimientos.De igual forma, quiero confiar en que la institución busca ofrecer una experiencia de calidad y coherente con lo que se promociona, pero estos detalles impiden que podamos creer en definitiva que es así.