Labial pierde la pigmentación y la duración

Quiero manifestar mi profundo malestar por la pésima experiencia con el labial SuperStay Vinyl Ink color 20 Coy. Compré el producto los primeros días de octubre y a 1 mes perdió toda la pigmentación y la promesa de larga duración.Lo más indignante de todo es que cuando llamé al Servicio al consumidor me respondieron que efectivamente el labial puede perder su color, quedando solo el gloss que es el otro componente de la mezcla. Es decir, es tan súper enterados que su fórmula puede fallar. Porque no mejoran la fórmula de un producto que publicitan de larga duración (16 horas), pero que en realidad duración 1 mes y con suerte 4 horas y cuyo pigmento se separa del gloss en 1 mes?? me siento estafada