Demora en excesiva en mantención

El día 28 de mayo declaré un siniestro por que me chocaron por detrás en la camioneta patente SLYJ73, durante varias mantenciones seguidas me dijeron que se pedirían los repuestos del parachoques y que me avisarían cuando llegaran para hacer el cambio. En la última mantencion, con fecha 14 del de octubre, me entregaron una camioneta de reemplazo patente TYPX19 tipo minera con antivuelco, para mí ha sido un verdadero problema andar casi un mes en este vehículo por tema de rendición de combustible y capacidad de carga, debido a que esta unidad tiene un anti-vuelvo y esto reduce el volumen de lo que tengo que trasladar en el día a día de mi trabajo. Me parece insólito tener que traer el vehículo de reemplazo a mantención por cambio de aceite y que aún no halla respuesta de cuando me pueden devolver la unidad original, me parece aún más insólito que repuestos que deberían haberse pedido desde las mantenciones de mayo aún no estén disponibles todavía. Estuve llamando anteriormente durante este mes (en el que anduve con la camioneta de reemplazo) para preguntar también cuando me podían resolver esto y 4 veces se comprometieron a llamarme de vuelta para darme una respuesta y nunca me llamaron, la última vez que llamé me enviaron un correo diciendo que aún no estaba lista sin darme una fecha ni nada.