No emite boleta y envía productos fuera de plazo y equivocados

Compre varias cosas, entre ellos un cuadro de metal, con detalles de lana. Al llegar el cuadro era de otro color, no es lo que yo pedí y no responden.Por lo demas el plazo que ellos publican es de 5 semanas, y en mi caso demoraron 9.Otra cosa, no me quieren dar boleta aludiendo que son artesanos, sin embargo, la compra esta lejos de ser austera (1 mlln)En ultimo lugar, me cobraron el envío de mis productos y mas encima me lo mandaron por pagar.