Pésima atención al cliente

Nos acercamos a módulo de atención Número 1, donde señorita Carmen Cortes nos hace esperar 15 minutos sin responder a Clientes que estaban esperando información de buses de las 20.30 y 21.00 hrs. Que íbamos a La Serena, quien se dedica a atender a personas por teléfono y vendiendo pasajes a Colegas, si está persona no está para atención al público, que ponga un cartel, pero no responde y cuando se pide libro de reclamos se altera y nos increpa a garabatos indicando que por un pasaje ella no atiende, que ella es jefa y señora en la sucursal y que a las personas que viajan Pullman Bus no los pesca por que no son nada.Pésima la atención para el adulto mayor, pésima respuestas, de cero criterio siendo que está para atender personas, no recomiendo para nada a esta persona y espero que todo Chile sepa la mala atención que da está persona