Producto no despachado

Hice una compra en todo para su mascota, de un producto antiseptico veterinario. Pague para entrega durante el día.Por urgencia de un paciente.Se demoro 3 días en llegar. No contestaron correo y solo el último responden que el vehículo tuvo un robo o percance.Me ofrecieron seguir con el proceso al cual no accedí. Quizás Cuantos días más demorarian.Cobrar por un servicio express y no hacerse responsable es grave. Le quita seriedad a un segmento del cual tiene que ver el cuidado y salud de animales.Empresas así no dan un buen servicio. Y se transforman en más de un montón qué terminan hundiendose.No volveré a comprar en empresas o tiendas poco serias.